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疾病无情人有情，恒大快速理赔暖人心2018年4月，52周岁的李先生在工作中突然感觉胸闷、呼吸不畅，到确山县人民医院就诊，确诊为冠心病、急性前壁心肌梗死，随即住院治疗。同时，李先生记起2017年4月份在恒大人寿购买过一份恒大恒久健康终身重大疾病保险（2017版，保额30万），就通过代理人向公司报案。
接到报案后，公司理赔人员一方面积极联系客户了解事情经过，并向其解释重疾条款并告知理赔所需资料，一方面向分公司作案件呈报并展开理赔调查工作。客户出院后向公司提交了理赔资料，经过核实，确认客户李先生的病情符合合同条款内重疾标准，可以获得理赔款30万元。 由于前期已经有过初步调查，从提交资料到客户收到理赔款，仅仅用了3个工作日的时间。恒大人寿的迅速理赔与周到服务得到了客户的高度赞誉。为表达感激之情，客户家人冒雨将一面印有“恒大人寿暖人心，快速理赔显诚信”字样的锦旗送至恒大人寿驻马店支公司。病魔无情，恒大有爱，恒大人寿驻马店支公司全体员工将秉承公司“恒守诚信大爱保障”的服务理念，以诚信责任为基础、以保障关爱为根本、以优质服务为核心，努力成为客户信赖的保险机构。 |
