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英大人寿快速理赔迎来客户好评今年3.15英大人寿驻马店中支迎来了一位热情的客户，她带着感激之情将一面“热情服务，理赔迅速”的锦旗送到驻马店中支胡家香经理手中，并向英大人寿的工作人员表示由衷的感谢。
该女士的丈夫吴某于2012年、2013年分别在英大人寿驻马店中心支公司，投保了保额20万的“元鸿B两全保险”，保额10万的“百万随行”意外伤害保险。 天有测风云，2017年3月1日驻马店刮起了大风，最高风力为8级。当天下午客户服务中心理赔人员接到理赔报案电话，声称客户吴某在维修活动板房时被大风从房顶刮落，当场死亡。理赔人员第一时间赶到理赔现场，经过理赔人员紧张的现场查勘、取证，本着“您最重要”，“以客户为中心”的服务理念，协助客户准备理赔所需资料。3月10号身故受益人吴某的妻子准备齐全理赔资料，来公司申请理赔。经公司审核符合公司理赔范围，并于当天结案，根据公司保险合同规定给付吴某理赔款31万元。 经了解，吴某是家中的顶梁柱，上有老下有小，父母亲年龄已大，孩子尚小，大女儿就读初中，小女儿就读小学。吴某的突然离去，给家庭造成了沉重的负担。公司的理赔给吴某的家人送去了一份保障与关爱，风险无情，理赔有爱，保险让生活更美好。 |
