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客户罹患重疾，富德生命人寿驻马店中支高效赔付21万时间：2024-09-24 2020年1月3日李女士在富德生命人寿投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》，保额10万元，附加医疗险，以及《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》，保额200万元；2023年8月13日李女士由于被保险公司的服务很满意，选择再次加保《富德生命臻享保重大疾病保险》，保额30万元。 2024年6月份李女士体检发现甲状腺异常，随后前往当地医院进一步检查，医生诊断甲状腺癌，并建议李女士住院治疗。在李女士办理完住院手续后，李女士将出险信息告知了富德生命人寿的续期服务人员。 在得知李女士的病情后，续期服务人员迅速协助客户拨打富德生命人寿客服热线95535进行理赔报案，公司理赔人员随即与李女士取得联系，进行了电话慰问，并提醒李女士留存好相关就诊资料便于后期申请理赔。 出院后，李女士向保险公司递交了理赔申请资料。经公司审核，李女士2020年投保的保险产品已经达到了重疾标准，2023年投保的保险产品由于条款的变更达到了轻症标准，短短两天时间理赔款就到账了，保险公司不但支付了21万元的重疾款，还豁免了后期57750元的保费。 收到理赔款后李女士很感激，其称没有想到保险公司不但支付了理赔款，还豁免了后期5万多的保险费。李女士非常感谢富德生命人寿为其提供的贴心、便捷的理赔服务。风险无处不在，通过此次理赔服务感受，李女士很庆幸自己选择了富德生命人寿，也感慨保险可能无法改变自己的生活，但是可以防范自己的生活被改变。 |