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国华人寿驻马店中心支公司开展“高管讲消保“ 金融教育宣传活动时间：2024-09-23 为积极践行金融工作的政治性、人民性，全面贯彻落实国家金融监管总局驻马店监管分局关于“金融高管讲消保”的工作要求，在2024年“金融教育宣传月”期间，国华人寿驻马店中支积极组织开展“高管讲消保”教育宣传活动。 国华人寿驻马店中支负责人陈龙讲解了新形势下金融消费者权益保护工作的重要性，他表示，对金融机构来说，消保工作是金融服务的重要一环，工作中要始终秉承“以客户为中心”的服务理念，将客户利益放在重要位置；在新的市场环境下，全体员工要全面学习，尽快提升个人的工作能力和价值；在工作过程中，要懂得规则、学会依附规则、利用规则，为客户提供优质服务并有效化解金融纠纷。要确保客户投诉能够得到及时、有效的响应和处理，同时，消保运营岗要致力于提升信息准确性，确保第一时间获取并处理客户反馈，为公司决策提供有力支持。 在未来的工作中，国华人寿驻马店中支将继续致力于金融消费者权益保护工作，积极践行社会责任，扎实开展金融教育工作，全力提高消费者的金融素养和风险防范意识。在金融教育宣传推动方面形成领导重视、全员落实的工作局面，力争在新的保险时代下，消费者权益保护工作迈向一个崭新的开端，为营造和谐稳定的金融环境贡献力量。 |