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富德生命人寿驻马店中支积极开展“总经理接待日”活动，践行服务宗旨时间：2024-07-17 为积极响应国家关于加强金融服务、保障民生福祉的政策号召，富德生命人寿驻马店中支于近日开展了7月的“总经理接待日”活动。此次活动以实际行动彰显了保险企业的社会责任与担当，充分展现了对客户的关怀与尊重。 活动当天，富德生命人寿驻马店中支副总经理王洚亲临公司柜面接待来访客户。上午时分，客户田女士因保单到缴费期未收到提醒导致保单失效的问题前来反馈，并对办理保单复效还需支付欠缴保费的利息表示困惑和不满。王洚总了解情况后主动接待了田女士，并耐心向其解释，由于田女士手机号变更未及时通知保险公司，且她在公司登记的联系地址信息不完整，导致服务人员无法与其取得有效联系。经过王洚总的悉心讲解，田女士的疑虑得到了圆满解答，客户矛盾也得以有效化解。 王洚总在活动中强调，富德生命人寿驻马店中支一直高度重视客户服务工作，并将客户满意度视为衡量公司发展质量的重要指标。此次总经理接待日活动是公司践行“客户至上”理念的重要举措之一，也是公司加强与客户沟通交流、提升服务品质的常态化工作机制的重要组成部分。 通过本次“总经理接待日”活动，富德生命人寿驻马店中支不仅成功解决了客户的实际问题，进一步增强了客户对公司的信任和满意度，也为公司后续改进服务质量、提升经营管理水平提供了宝贵的参考意见。展望未来，富德生命人寿驻马店中支将始终秉承“富及民众、德行天下”的企业使命，不断创新服务方式，拓展服务领域，提升服务能力，为广大客户提供更加全面、优质的保险保障服务，为推动保险行业高质量发展、助力国家经济社会建设作出更大的贡献。 |