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客户不幸身故 富德生命人寿驻马店中支速赔15万元2017年7月21日，王先生投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，保额15万元，同时附加住院费用补偿医疗保险。 2022年8月26日，王先生因腹部剧烈疼痛，随即被家人送至驻马店市中医院进行就诊，经一系列检查，最终被确诊为腹腔肿瘤破裂。随后，王先生转至重症监护病房进行治疗。富德生命人寿驻马店中支代理人在得知王先生住院后，第一时间联系王先生家人并协助其拨打富德生命人寿客服热线95535进行理赔报案。接到报案后，公司理赔人员第一时间进行电话回访，详细了解客户病情，并耐心告知王先生家人需留存的相关理赔资料。 然而，王先生住院期间因病情恶化不幸身故，待王先生的家人在处理完后事，向公司递交了理赔申请，富德生命人寿驻马店中支快速审核完成理赔流程，依照合同约定赔付身故保险金15万元。 收到理赔款后，王先生的儿子很感激，称家里倾尽所有为父亲治病，昂贵的医疗费也给家里带来了巨大的经济压力，幸好有富德生命人寿保险的理赔款，解决了家里经济负担。 保险虽然没能挽回王先生的生命，但及时到账的理赔款缓解了其家庭的资金困难，延续了王先生对家人的责任和关爱。未来，富德生命人寿将始终秉承“为您24小时在线”的服务理念，快速响应、细心服务，为客户提供贴心、放心、暖心的服务体验。（文/李政洁） |