|
富德生命人寿驻马店中支“云赔”20万元 获赞誉为提升客户体验，助力公司业务转型，推动科技赋能运营，富德生命人寿推出了“云赔”服务。“云赔”服务是客户出险及报案后，其代理人通过移动展业APP可随时随地上传客户理赔资料至“云赔”系统，随后由理赔人员在系统内直接进行审核，直至受理结束的创新服务项目。这一服务的推出彻底实现了理赔前置受理、录入，构筑了理赔、展业一体化的智享平台。 2019年1月，张先生为自己购买了《富德生命倍健康重大疾病保险》，保额20万元，并附加住院费用补偿医疗保险。 2022年元旦期间，张先生突感心慌、呼吸困难，前往医院检查后被确诊为“心梗”，遂立即住院进行治疗。张先生代理人得知张先生住院后，第一时间前往医院进行鲜花探视并为张先生申请线上“云赔”服务。很快，富德生命人寿便将20万元的理赔款转至张先生银行账户。 收到理赔款后，张先生十分庆幸提前购买了保险。他表示，理赔款缓解了治病费用的燃眉之急，减轻了家里的经济压力，使自己得以安心治病。为表达谢意，张先生致电富德生命人寿驻马店中支，对公司专业高效、方便快捷的理赔服务给予高度肯定。 近年来，富德生命人寿依托科技赋能，成功上线了“云赔”、“富小宝智能展业助手”、“保全E代审”、 “个性化保单”等多个创新项目，实现了智能终端全天候的理赔服务，助力线上高效理赔，进一步提升了客户的理赔服务，赢得了客户的信赖和认可。（文/李政洁） |