疫情封控了距离，但封控不了暖心服务——新华保险驻马店中支快理赔优服务

泌阳县客户F女士为自己投保新华保险公司的《健康无忧C款重大疾病保险》，保额5.2万元。2022年4月1日F女士向95567报案，称在医院确诊恶性肿瘤，目前已出院。理赔调查人员接到报案后积极联系F女士，了解到因为泌阳县的疫情情况不方便办理理赔业务，目前仅有出院证和一张在医院拍摄的病理报告单。考虑到F女目前的状况，公司决定为F女士开通绿色通道，公司理赔人员通过微信指导F女士通过网上提交理赔申请，下午3点29分公司接到申请后及时进行处理，下午4点20分赔付重大疾病保险金5.2万元，F女士接到理赔金到账的通知后向工作人员表达对公司理赔速度的惊讶和对公司在疫情期间提供便捷理赔的感谢。