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阳光人寿驻马店中支启动“3.21”客机坠落事故理赔应急预案3月21日，一架东航搭载132人的波音737客机在广西梧州藤县发生事故，并引发山火，目前暂未获悉人员伤亡情况，获知消息后，阳光人寿驻马店中支高度重视，第一时间启动突发事件应急预案，成立突发事件应急小组，迅速开展事故排查及理赔工作。推出六项应急救援举措： 一、成立公司应急响应工作小组，对案件第一时间响应，积极配合当地政府部门做好事故的理赔工作。 二、开通突发事件绿色通道 开通24小时报案及急难援助服务热线95510，开展理赔主动服务工作，主动发起排查措施，多种途径了解出险客户信息。 三、简化理赔流程及服务手续 公司根据事发地实际情况，施行个性化理赔规则，对因本次事故导致身故及受伤的客户，简化理赔手续，“确定一位，赔付一位”。 四、取消定点医院限制 取消定点医院限制、取消自费药使用限制、简化医疗和残疾理赔申请手续，发生鉴定事项由理赔人员主动联系和专人陪同服务。 五、提前预付款项 若因后续治疗时间延长，阳光人寿驻马店中支将对已确定的损失提前预付，解决客户实际困难。 六、全力配合事后救治工作 配合政府做好客户家属的安抚工作，主动协助收集相关理赔资料，根据客户意愿提供理赔保险金的支付方式，全力做好事后救治工作。 客户紧急绿色服务通道已经开启。如您获知伤亡人员中有阳光人寿客户，请第一时间与公司联系，阳光人寿将竭诚为您服务！ 24小时客服热线：95510 |