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天安人寿驻马店中心支公司客服大厅

天安人寿驻马店中心支公司以打造“值得驻马店老百姓信赖的寿险公司”为目标,始终秉持“客户至上”的原则,致力于为客户提供高品质的保险保障服务。中支坚持党建引领,紧密围绕战略目标,秉承“以客户为中心”的服务理念,不断优化服务内容,完善服务体系。

天安人寿驻马店中支客户服务大厅严格按照总公司标准柜面建设,客户功能区设置齐全,分别设置的有业务办理区域、理赔接待区,老年人绿色服务通道,综合接待区,另有客户等待区、填单台、VIP接待区、意见箱,现金收取窗口、疫情防控台等。为了为老年客户提供优质的客户服务,客服大厅配置有轮椅,血压仪、放大镜,老花镜,紧急医药包等。工作流程与制度上墙公布,客户服务大厅布置非常温馨给客户一种家的、有温度的感觉。客服大厅人员要求统一服装,为客户提供周到的微笑服务。

 

客户服务中心柜台

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填单台、供客户复印资料的复印机

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客户等待区

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客户服务中心员工合影

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VIP洽谈室

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VIP填单区

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