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天安人寿驻马店中心支公司客服大厅天安人寿驻马店中心支公司以打造“值得驻马店老百姓信赖的寿险公司”为目标,始终秉持“客户至上”的原则,致力于为客户提供高品质的保险保障服务。中支坚持党建引领,紧密围绕战略目标,秉承“以客户为中心”的服务理念,不断优化服务内容,完善服务体系。 天安人寿驻马店中支客户服务大厅严格按照总公司标准柜面建设,客户功能区设置齐全,分别设置的有业务办理区域、理赔接待区,老年人绿色服务通道,综合接待区,另有客户等待区、填单台、VIP接待区、意见箱,现金收取窗口、疫情防控台等。为了为老年客户提供优质的客户服务,客服大厅配置有轮椅,血压仪、放大镜,老花镜,紧急医药包等。工作流程与制度上墙公布,客户服务大厅布置非常温馨给客户一种家的、有温度的感觉。客服大厅人员要求统一服装,为客户提供周到的微笑服务。
客户服务中心柜台
填单台、供客户复印资料的复印机
客户等待区
客户服务中心员工合影
VIP洽谈室
VIP填单区
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