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合众人寿驻马店中支柜面窗口情况合众人寿驻马店中支柜面均已合理配置柜面服务人员，为客户办理业务提供全程服务与指导，让客户摆脱业务办理难的疑虑。我司于2018年上线了新保全业务系统，在柜面配置了高拍仪和电子签名版，该系统可同时操作多项保全项目，优化业务流程，简化办事手续，在很大程度上减少客户在柜面等待的时间，获得一致好评。
各级柜面内均配备有爱心座椅、老花镜、饮水机以及意见箱急救药箱等设施，做到便民措施，贴心服务，方便客户办理业务。在柜面周边处张贴理赔、契约、投诉等服务指南，方便客户了解业务办理的流程，同时张贴防范非法集资和反保险欺诈宣传海报以及设置金融知识宣传专区，方便客户在等候时浏览和翻阅。针对60岁以上老年人设置了“60岁以上老人优先办理”的指示牌，为60岁以上老人优先办理，做出全程的详细指导，方便老年人在柜面办理业务。并在柜面设置绿色通道和现金服务标识，方便临柜客户办理各类业务。 |
