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意外无情 国寿有爱确山小学生潘某，10岁，身体健康，在校小学生。2020年7月1日投保国寿学生儿童定期寿险，保额8万元，年交保费100元。2020年8月26日潘某与同村小朋友一起到村附近的小河内洗澡，不幸意外溺水身故。 确山县柜面客服人员得知潘某出险消息后，协同渠道工作人员一起到家中慰问，同时协助家属整理理赔材料并申请理赔。我公司接到申请后，调查人员启动“快查、快赔”调查机制，经核实，潘某意外溺水身故出险情况属实。经审核，我公司按照合同约定给付意外身故理赔保险金8万元。从家属申请到理赔保险金到账整个流程用时3小时。 当家属收到理赔保险金到账信息提醒后，第一时间联系公司表示感谢。感谢中国人寿信守承诺，客服人员积极、主动上门服务，理赔迅速。令其在失去亲人悲痛之时感受到中国人寿带来的温暖。 中国人寿友情提醒：天气炎热，家长一定告诫孩子，绝不能到水库、河道等非正规游泳场所游泳，杜绝悲剧发生！ |