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太平洋产险丨服务为本 为客户解忧近日，张先生来到太平洋产险新蔡营销服务部，送上了印有“为民办实事 理赔方便快”字样的锦旗，表达对太平洋产险新蔡营销服务部查勘员江帅奇高效专业的理赔服务工作的认可和由衷谢意。
2020年8月1日晚上19时，太平洋产险新蔡营销服务部接到客户杜先生报案称，其驾驶的车辆在压黄线左转弯时未发现直行电动车，造成骑电动车的张先生和乘坐人两人受伤。接到报案后，公司查勘员江帅奇第一时间核实案情，了解事故经过及伤者的受伤情况。因交警无法及时到达现场，江帅奇便将受伤人员第一时间送到医院处理伤情。随后积极介入并耐心与各方当事人调解，告知需要的手续及理赔流程，积极跟进涉事车辆定损事宜，引导标的与三责协商调解。鉴于事故真实，三者人伤受伤轻微，对其减免事故证明手续。次日一早便联系三责签订了小额快赔书，同时对其车辆进行了定损理赔。客户张先生感谢公司处理案件急客户之所急、向客户之所想，时时处处体现了太平洋产险的人文关爱，脚踏实地为客户解决困难，特送锦旗以表感谢。 接到锦旗后，江帅奇表示，锦旗既是肯定也是荣誉，作为太保的查勘员，始终坚持“以消费者为中心优化服务”的理念，用实际行动践行服务承诺，急客户之所急，想客户之所想。太平洋产险新蔡营销服务部也将再接再厉，继续秉承初心，为客户提供更加快捷优质的服务。 |
