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天安人寿驻马店中支召开应急演练启动会为强化天安人寿保险股份有限公司驻马店中心支公司给付与退保风险应急处置工作,进一步提升风险化解和处置能力,维护公司健康、稳定、有序运行,根据《河南银保监局办公室关于做好“开门红”期间退保与满期给付风险防范和客户服务工作的通知》要求,结合分公司意见,天安人寿驻马店中心支公司于2019年12月13日上午11点召开应急演练启动会。本次会议由客户服务中心冀经理主持。
会议首先宣读了本次活动的通知及要求,明确要求了参与的部门及人员,所需的支持等。中支负责人汪总强调,本次应急演练100%全部参与,各部门及各条线人员必须高度重视本次演练,要求各部门之间协调互助,明确责任,积极配合,不流于形式。 应急演练能充分考验大家对于突发事件的应急处理能力、协调能力,让全员树立危机意识,合规健康作业,做到及时妥善处理客户投诉,避免事态升级扩大。 |