6月24日上午，驻马店中支服务大厅来了一个手持印有“理赔迅速 服务热情”锦旗的男子，一进门就说要当面感谢理赔部及查勘员苗闯，言语中充满了感激之情，经过来人的解释我们才了解了事情的原委。
事情是这样的：2019-06-13 我司接到报案驾驶员邢**驾驶标的车辆豫QT****号车在河南省驻马店市驿城区雪松大道右转时刮擦到一辆电动车 ，电动车驾驶员受伤。我司查勘员苗闯接到报案后，立即在第一时间给客户取得了联系，当时受伤人员已经送医院检查，苗闯在查勘完事故现场后，立即赶往医院了解伤者伤情，同时与其家属积极沟通。经了解，伤者为皮肤较为严重的擦伤，需要休息，在与伤者及其家属沟通后得知，伤者要照顾小孩，住院很不方便；鉴于上述情况，苗闯请示上级后，公司同意按照人伤简易程序，根据具体伤情，给予伤者一定的、合理的医疗费用补偿。同时，经苗闯耐心细致的做双方的工作，双方终于同意协商和沟通，并很快双方达成一致意见，双方对处理结果都非常满意，此次事故得到了圆满的解决，伤者特送来锦旗表示感谢，
此次事故的圆满解决并得到客户认可是和我公司“先行介入事故、全程跟踪处理”的理念分不开的，包括指导客户处理案件、小额人伤特色理赔等；同时也是我司人员素质的体现，是我司理赔人员责任心强、工作能力强、协调能力强的良好体现。相信有驻马店渤海人共同的努力，一定会让渤海财险在驻马店的满意度和美誉度得到进一步的提升，渤海财险一定会深深扎根在天中大地，为驻马店保险业的腾飞做出自己的贡献，在“价值贡献年”中贡献出驻马店中支价值。
