为了提高客户服务品质,提升运营效率,促进客服人员服务意识、服务行为、服务技能稳步提升,建立客服人员专业梯队,2019年5月11日,天安人寿河南分公司组织客服人员进行职级认证考试。
5月11日,豫南三家中心支公司南阳、信阳、驻马店客服人员在广泰大厦20层天安人寿驻马店中心支公司职场进行认证考试,考试内容分为理论考试和实操考试。
通过此次考试,天安人寿驻马店中心支公司客户服务部工作人员理论知识及实操能力都得到进一步的提升。今后,天安人寿驻马店中心支公司客服人员将继续用诚挚的服务对待每一位客户,认真处理每一项工作,为客户提供更优质高效的服务,我们将时刻保持学习精神,落实到行动上!