2018年4月28日上午，客户邱女士冒着??飨赣昀吹街泄?桨踩耸俦Ｏ兆ぢ淼曛行闹Ч?荆?/span>将特意制作的“理赔迅速、服务热情”的锦旗送到工作人员手上，以表达她的感激之情。
2015年，邱女士为自己购买了一份平安福保险，含有身价、重疾等险种，其中身价保额15万元，重疾保额12万元。
2019年3月，邱女士因甲状腺癌住院治疗，情况危急，花费巨大。邱女士的突然病倒，让邱女士及整个家庭心力憔悴，疲惫不堪。平安人寿客户经理雷婷老师得知客户情况后，第一时联系客户进行安抚慰问，并在客户出院后，积极协助客户收集相关资料，办客户办理理赔申请。最终经公司审核，客户病情符合《平安福重疾》险种约定的重疾标准，快速将重疾险及医疗险保险金125000多元打到客户卡上。
客户说：“平安的服务真是好，理赔的也很顺利，服务人员也很热情，这笔钱为我们缓解了很大的经济压力及精神压力，感谢平安保险公司，感谢我的客户经理雷老师！”
客户赠送的锦旗是对平安人寿理赔服务的肯定，更是对我们的鞭策，我们将持续秉持以“客户为中心”的服务理念，为客户送去“简单、便捷、友善、安心”的理赔服务。
